Questão 735843

735843 Ano: 2008
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BR Distribuidora

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Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstratégia Organizacional

As empresas utilizam vários instrumentos para encontrar idéias que melhorem um produto ou serviço existente. O método denominado ideal acontece quando o profissional de marketing.

entrevista um grupo de consumidores e pede que eles descrevam uma versão ideal do produto ou serviço que consomem

pergunta aos usuários ideais do produto ou serviço se têm alguma queixa ou sugestão de melhoria.

estuda o comportamento ideal do usuário, em relação aos procedimentos de aquisição, uso e descarte de um produto ou serviço

pesquisa o índice de lembrança da marca por seus usuários e o compara com o da concorrência.

mede o desempenho ideal do produto ou serviço relativamente ao desempenho da concorrência.

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