Decidir é um desafio para líderes e profissionais em qualquer área. A melhor maneira ao tomar decisão é sempre ter como base dados e fatos confiáveis. As 5 (cinco) etapas do processo de decisão são:

1ª etapa – Identificação do problema

2ª etapa – Coleta de dados

3ª etapa – Identificação das alternativas

4ª etapa – Escolha da melhor opção

5ª etapa – Decisão e acompanhamento

A alternativa correta que define a etapa “Coleta de Dados” é: