Regras gerais informais que determinamos processos de trabalho e que definem como a organização deve funcionar.

Trabalhos que devem ser fracionados e segmentados e em que cada pessoa deverá ser responsável por uma atividade.

Estruturas hierárquicas em que as pessoas executam suas atribuições.

Regimentos sobre obediência à autoridade de um superior.

Regras gerais escritas que determinam os procedimentos formais e definem como a organização deve funcionar.