Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.
São princípios da escuta ativa a empatia, a eliminação de juízos intermediários e a falta de controle das emoções.
Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.
São princípios da escuta ativa a empatia, a eliminação de juízos intermediários e a falta de controle das emoções.
