Na estrutura atual de negócios de mercado e operacionalização das empresas, um termo é bastante utilizado para definir uma prática em que a empresa realiza a contratação de serviços especializados terceirizados, ou seja, tarefas que normalmente não são executadas dentro da empresa. Refere-se mais a processos ligados à administração da empresa, em que a principal demanda costuma ser para atividades relacionadas a tecnologia da informação (TI), contabilidade e finanças, atendimento ao cliente, recursos humanos (RH) e marketing. O termo em questão é: