Magna Concursos
1033647 Ano: 2010
Disciplina: Administração Pública
Banca: FCC
Orgão: TRT-22
Provas:
Na gestão da qualidade dos serviços públicos, a representação gráfica que permite a visualização dos passos do processo do serviço ofertado ao cidadão, denomina-se
 
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