Questão 1393737

1393737 Ano: 2015
Disciplina: Administração Geral
Banca: FEPESE
Orgão: Câm. Palhoça-SC

Provas:

Assinale a frase que indica empatia por parte do atendente:

Eu entendo sua queixa, esse tipo de situação é realmente de aborrecer.

Para o senhor evitar esse inconveniente, sugiro que observe os prazos estabelecidos da próxima vez.

Sua mercadoria não foi entregue pois ocorreram problemas com a nota fiscal.

Esse é um problema bastante complexo, o senhor deve me dar mais alguns dias para resolvê-lo.

Acredito que o senhor me entende, pois infelizmente não posso resolver esse assunto.

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