Quando foi elaborar o Mapa Estratégico do órgão em que trabalha de acordo com a metodologia do Balanced Scorecard, Ana Rita encontrou os seguintes objetivos estratégicos:
I - prover os recursos orçamentários necessários;
II - educar o público externo sobre os novos serviços prestados pelo órgão;
III - fortalecer o conhecimento das funções nas equipes de trabalho;
IV - incentivar uma cultura de criatividade e inovação .
Na dimensão "Aprendizado e crescimento", ela deve incluir:
