No nível operacional, estão as atividades de planejamento de longo prazo, cujo propósito é compatibilizar mudanças no ambiente externo com as capacidades existentes na organização.

No nível tático, se dão as decisões que necessitam de programação prévia e detalharnento, através de planos organizacionais de curto prazo.

As decisões em nível estratégico agregam informações de apenas uma área de resultado e não de toda a organização, por desenvolverem planos de curto e médio prazo.

O nível tático contempla as interações entre as informações dos ambientes externo e interno à organização, onde as informações para tomadas de decisões são resumidas, de caráter antecipatório.

É no nivel operacional em que se efetua o monitoramento das atividades básicas da organização.