A ISO define sistema da qualidade como estrutura organizacional, procedimentos, responsabilidades, processos e recursos necessários para implementar a gestão da qualidade.

Acerca dos conceitos de qualidade, julgue o item seguinte.

A qualidade dos processos envolve o planejamento de controle de processo, a compatibilidade do processo, os suprimentos, as utilidades, o ambiente e o manuseio.