- Gestão de ServiçosITILITIL v3Central de Serviços (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Central de Serviços (ITILv4)
Para a ITIL, a Central de Serviço é uma função que oferece os meios de comunicação entre Tecnologia da Informação (TI) e seus usuários para todas as questões operacionais.
