Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.

O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito, pode ser utilizado para identificar as principais causas de um problema ou defeito. Nos processos produtivos, as causas principais genéricas são denominadas 6M: matéria-prima; máquina; meio ambiente; manutenção; mão de obra; e método.