- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoAnálise SWOT
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento e Estratégia
A tabela abaixo apresenta, em sua coluna da esquerda, quatro modelos e instrumentos de avaliação do desempenho. Em sua coluna da direita, apresenta quatro características associadas a esses modelos.
Modelos/Instrumentos | Características |
I. Avaliação Estratégica | a. matriz SWOT. |
II. Mensuração Econômico-financeira | b. satisfação do cliente. |
III. Análise Mercadológica | c. organizações que aprendem. |
IV. Indicadores de Comportamento Organizacional | d. foco nos impactos que as decisões de uma organização têm sobre seu fluxo de caixa e estrutura patrimonial. |
A correspondência correta entre modelos e características é:
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