Questão 2950760

2950760 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: VUNESP
Orgão: EsFCEx

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CFO-QC - Administração
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Gestão da QualidadeConceito, Fundamentos e Princípios da Qualidade

Os custos ou gastos com a qualidade são empregados seja para obtê-la, seja em função de resultado negativo pela falta dela (perdas). Assim, sobre custos ou gastos com a qualidade, é correto afirmar que

os custos de refugo são um exemplo de elementos denominados falhas externas.

os custos da qualidade relativa ao produto incluem conformidade e não conformidade.

os custos dos elementos denominados falhas são reduzidos drasticamente à medida que as não conformidades tendem a zero.

os custos da qualidade relativa ao processo incluem prevenção, avaliação, falhas internas e falhas externas.

o ponto ótimo na curva total de custos de qualidade é mais para a esquerda do ponto de mínimo da curva do custo total, em mercados mais exigentes da atualidade.

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