A manutenção da ordem e disciplina no local de trabalho é hoje um desafio para o recursos humanos de qualquer instituição. Segundo Boog e Boog (2002) estes desafios estão relacionados na forma com que as questões impactam a gestão de pessoas e a atividade da área. Assim, o gestor deve estar atento para as questões relacionadas aos valores vigentes numa organização. Estes valores estão expressos em regras, obrigações, direitos e deveres que formam o: