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Respondida
708401
Ano:
2015
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
FGV
Orgão:
DPE-MT
Provas:
Administrador
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Gestão Estratégica
As perspectivas do
Balanced Score Card
– BSC, descritas por Kaplan e Norton, estão listadas a seguir,
à exceção de uma
. Assinale-a.
A
Perspectiva do cliente
B
Perspectiva financeira
C
Perspectiva dos processos internos
D
Perspectiva do negócio
E
Perspectiva do aprendizado e crescimento
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