Muitas vezes a comunicação não acontece de forma eficaz em virtude da falta de habilidade do emissor e/ou receptor, constituindo-se verdadeiras barreiras comunicativas. São atitudes que podem facilitar a comunicação no ambiente de trabalho, estabelecendo uma escuta ativa:

I. Não pensar no que vai responder enquanto o outro fala.

II. Manter contato visual sem exagerar.

III. Nunca interromper para retificar o que o outro está dizendo.

Estão CORRETOS: