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Respondida
4098047
Ano:
2026
Disciplina:
Turismo
Banca:
UFAL
Orgão:
IFAL
Provas:
Professor PEBTT - Hotelaria
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O Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass) estabelece critérios para a avaliação da qualidade dos empreendimentos hoteleiros, organizados em três eixos principais, que são:
A
infraestrutura, hospitalidade e governança.
B
infraestrutura, serviços e sustentabilidade.
C
serviços, gestão da qualidade e
marketing
.
D
infraestrutura, serviços e satisfação do cliente.
E
serviços, hospitalidade e experiência do hóspede.
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