- Gestão da Qualidade
- Gestão Estratégica
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.
Enquanto estratégia competitiva, a gestão da qualidade parte do princípio de que a conquista de mercados depende de foco no cliente, como meio de identificar requisitos e, consequentemente, entregar valor ao mercado.
Enquanto estratégia competitiva, a gestão da qualidade parte do princípio de que a conquista de mercados depende de foco no cliente, como meio de identificar requisitos e, consequentemente, entregar valor ao mercado.