Questão 1629886

1629886 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: COVEST-COPSET
Orgão: UFPE

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Técnico de TI - Governança de TI e Processos
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Gestão de ServiçosITILITIL v3Desenho de Serviço (ITILv3)
Gestão de ServiçosITILITIL v3Estratégia de Serviço (ITILv3)

Com base no Modelo de Ciclo de Vida de Serviço preconizado pelo ITIL v3, qual das alternativas a seguir descreve os estágios deste ciclo na ordem correta de iniciação?

Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço, Melhoria Contínua de Serviço.

Melhoria Contínua de Serviço, Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço.

Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Melhoria Contínua de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço.

Desenho de Serviço, Melhoria Contínua de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço, Estratégia de Serviço.

Desenho de Serviço, Melhoria Contínua de Serviço, Estratégia de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço.

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