2941616
Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DATAPREV
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: DATAPREV
Provas:
Em relação à ITIL 4, julgue o item que se segue.
A prática de gerenciamento de problema da ITIL visa diminuir o impacto de incidentes mediante a identificação de suas causas e o gerenciamento de soluções de contorno.
A prática de gerenciamento de problema da ITIL visa diminuir o impacto de incidentes mediante a identificação de suas causas e o gerenciamento de soluções de contorno.
