A boa comunicação interna numa empresa é importante porque muitas informações são produzidas e causam impacto na vida dos funcionários, mas nem sempre geram mudanças de atitudes ou ainda causam confusão porque foram divulgadas de forma inadequada. A Comunicação Interna é responsável por fazer circular as informações, de forma verticalmente, ou seja, da direção para os níveis subordinados; e horizontalmente, entre os empregados de mesmo nível de subordinação. As falhas mais comuns são, exceto: