Independente de atuação em organizações públicas ou privadas, em cada organização o administrador define estratégias, efetua diagnósticos de situações, dimensiona recursos, planeja sua aplicação, resolve problemas, gera inovação e competitividade. De acordo com Chiavenato (2004), existem três tipos de habilidades essenciais aos administradores: técnicas, humanas e conceituais. Tais habilidades requerem dos administradores competências pessoais distintas.

Para ser bem-sucedido, o administrador precisa desenvolver três competências duráveis: