O contrato de transporte contém todas as condições para a realização da viagem (inclusive informações sobre reembolso, endosso, regras de alteração de passagem etc). No que diz respeito ao reembolso, leia as afirmativas a seguir.

I. Para cancelar uma viagem, devem-se verificar as regras no contrato de transporte, pois essa alteração poderá gerar custos adicionais (em caso de remarcação) ou retenção de uma porcentagem do valor pago (em caso de reembolso).

II. Se o passageiro desistir de sua viagem, o prazo máximo que a empresa aérea terá para efetuar o pagamento do reembolso será de 30 (trinta) dias, contados a partir da data da solicitação.

III. A empresa aérea não tem a obrigação de efetuar o reembolso se, por iniciativa do passageiro, a viagem for interrompida em aeroporto de escala.

Está correto o que se afirma em: