Apesar da importância que a comunicação tem no nosso cotidiano, temos a tendência a considerar o processo de comunicação como algo que acontece por si. Nas nossas conversas diárias tendemos a nos esquecer de que o que dizemos nem sempre tem o mesmo significado para outras pessoas. Podemos dizer que, nos comunicamos através de diversos modos ou canais e, sobre estes, apenas podemos afirmar que: