Questão 1214525

1214525 Ano: 2009
Disciplina: Secretariado
Banca: CONSEP
Orgão: Pref. Tuntum-MA

Provas:

Acerca de usuários e seu atendimento, assinale a opção incorreta.

O conhecimento é o primeiro requisito do atendimento que possibilita segurança ao tratar com o usuário.

Quem atende deve estar atento o tempo todo, para que possa agir antecipadamente e no momento oportuno.

A atitude prestativa não depende da solicitação do cliente, não é obrigatória, mas é sempre observada pelo usuário.

Não se deve escutar o usuário e agir com rapidez, para que o atendimento aos demais clientes não seja prejudicada.

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