A Administração dos Portos de Paranaguá e Antonina (APPA), em suas Metas, busca:
- Manter as certificações alcançadas no controle de acesso e circulação, buscando a melhoria contínua dos acessos à área primária e ao centro administrativo.
- Treinar e reciclar continuamente todas as pessoas envolvidas no processo de controle de acesso e circulação.
- Alcançar um índice de 85% de satisfação do Prestador de Serviço, Exportador/Importador no quesito acesso.
- Prover acesso em tempo adequado, no máximo 5 minutos, observando todas as normas e procedimentos do processo.
- Buscar a melhoria contínua nos processos de manutenção e atualização dos equipamentos utilizados no controle de acessos.
Sobre o treinar pessoas é CORRETO afirmar que:
I. Os impactos do treinamento e do desenvolvimento são fundamentais tanto para indivíduo quanto para as organizações, garantindo a produtividade e competitividade.
II. São as experiências organizadas de aprendizagem e centradas na posição atual da organização. Deve aumentar a possibilidade de o funcionário desempenhar melhor suas responsabilidades.
III. Processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e competências em função de objetivos previamente definidos.
IV. Orientado para ampliar as habilidades dos indivíduos para responsabilidades futuras. Focaliza em geral os cargos a serem ocupados futuramente na organização e novas habilidades e competências que serão requeridas.
Qual das alternativas a seguir representa assertivas verdadeiras?
