João, aluno de uma escola pública, era uma criança alegre e comunicativa. Gostava de ler quando o professor pedia voluntários na turma. Contudo, nos últimos meses, João está muito tímido e não consegue mais fazer leituras orais ou outras atividades em que seja colocado em evidência. Ele passou a se isolar dos colegas da turma a partir do dia em que fez uma leitura oral e gaguejou. Desde então, os colegas só o chamam de gaguinho, analfabeto e outros apelidos. Agora, João diz não ter mais interesse em ir à escola.
Considerando essa situação hipotética, assinale a opção correta, acerca da conduta adequada a ser tomada diante de uma situação de bullying.