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Respondida
1846678
Ano:
2019
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
IBFC
Orgão:
EBSERH
Provas:
Analista Administrativo - Administração
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Gestão da Qualidade
Ferramentas de Gestão da Qualidade
Ferramentas de qualidade são, usualmente, ferramentas estatísticas utilizadas com o intuito de melhorar produtos, serviços e processos.
Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.
A
O histograma tem como finalidade mostrar a importância de todas as condições a fim de escolher o ponto de partida para solução do problema, identificar a causa básica do problema e monitorar o sucesso
B
O fluxograma é uma ilustração sequencial de todas as etapas de um processo, mostrando como cada etapa é relacionada
C
A carta de controle mostra o que acontece com uma variável quando a outra muda, serve para testar possíveis relações de causa e efeito
D
As folhas de verificação servem para representar a relação entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir para aquele efeito
E
O diagrama de pareto é usado para mostrar as tendências dos pontos de observação em um período. Os limites de controle são calculados aplicando-se fórmulas simples aos dados do processo
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