A mensuração do desempenho por meio de indicadores é indispensável na gestão por resultados, pois sem ela os funcionários tendem a esquecer quais são as atividades e como elas devem ser realizadas. A seguir são apresentados alguns aspectos relacionados aos indicadores, numerados de 1 a 7. Na outra coluna, estão as descrições de cada um destes aspectos. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. O conjunto ou série de indicadores.

2. Os indicadores quantitativos e qualitativos.

3. Comparabilidade.

4. Disponibilidade da informação.

5. Quantificáveis.

6. Simplicidade.

7. Instrumentos de contratualização.

( ) As bases de dados devem ser acessíveis e confiáveis e oferecer séries históricas.

( ) Devem permitir a analogia temporal espacial, de preferência específicos para melhor captar a realidade estudada.

( ) Definidos por resultados a serem alcançados, traduzidos em indicadores e metas claras, apresentar flexibilidade ou as autonomias concedidas aos gestores e as sanções, positivas e negativas, que serão aplicados quando da avaliação do alcance dos resultados.

( ) Devem ser de fácil compreensão e aplicação, apesar de tentar retratar realidades complexas.

( ) Auxiliar a gestão do trabalho diário, possibilitando aos gestores e colaboradores analisarem os resultados para saber se é preciso fazer menos, mais, ou melhor.

( ) Traduzíveis em números, mas que possibilitem uma análise qualitativa do desempenho da gestão.

( ) Devem estar ligados aos objetivos e à visão da organização, devendo servir de apoio para detectar as causas e os efeitos de uma ação, e não apenas seus resultados.