No que se refere à comunicação interna e externa, à redação oficial de documentos e aos tipos de documentos administrativos, julgue os itens a seguir.
A comunicação descendente, embora seja essencial para a transmissão de diretrizes estratégicas, torna-se uma barreira quando não permite o fluxo de feedback, resultando em distorções na percepção das metas pela base operacional.
