- Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPM CBOK
- Gestão de ProcessosMétricas e Indicadores de Desempenho de Processos
O BPM CBOK v. 4.0 apresenta muitas definições-chave a respeito de Desempenho do Processo.
Assinale a alternativa que apresenta a definição correta para o termo Custo de Recurso.
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Especialista - Análise de Processos de Negócios
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