Questão 3296762

3296762 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IBADE
Orgão: Cisdeste

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Qualidade no Atendimento ao Público

No que concerne ao atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA:

é importante conhecer o público ao qual se presta o serviço ou oferece o produto, bem como ouvir as perguntas que lhe são feitas e sempre ser educado;

é indiferente conhecer o público ao qual se presta o serviço ou oferece o produto, embora ser necessário ser sempre educado;

é preciso ser extensivo nas explicações;

Não é necessário dar nenhum tipo de explicação no atendimento ao público;

é indiferente conhecer o público ao qual se presta o serviço ou oferece o produto.

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