2472712
Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: IMA
Orgão: Câm. Governador Edison Lobão-MA
Disciplina: Administração Geral
Banca: IMA
Orgão: Câm. Governador Edison Lobão-MA
Provas:
Julgue os itens a respeito da qualidade do atendimento:
I. Fazer o melhor e não se contentar com desempenho marginais é primordial para que o cliente receba sempre atendimento de qualidade.
II. Bom atendimento é aquele que traz como resultados: público satisfeito, atendente gratificado, Empresa com imagem valorizada.
III. O conhecimento do atendente acerca do serviço a ser prestado é condição suficiente para um atendimento de qualidade.
