Segundo Silva e Macedo Jr. (2018), dois princípios do bom atendimento é corresponder às expectativas da pessoa que procura a informação e compreender que quando se trabalha em um órgão público se está, de fato, a serviço da:
Segundo Silva e Macedo Jr. (2018), dois princípios do bom atendimento é corresponder às expectativas da pessoa que procura a informação e compreender que quando se trabalha em um órgão público se está, de fato, a serviço da:
