Leia as afirmativas a seguir:

I. A fim de evitar distrações, o servidor público municipal deve negar-se a prestar atenção às informações passadas pelo usuário dos serviços durante o atendimento.

II. No contexto das organizações públicas, o conceito de público interno refere-se aos servidores(as) e companheiros(as) de trabalho, tais como técnicos, estagiários, bolsistas e terceirizados.

Marque a alternativa CORRETA: