Para responder a esta questão, sobre os fatores que contribuem para a falta de alinhamento entre TI e o negócio, comprometendo os serviços de suporte à microinformática, leia as afirmativas.

I. A tecnologia avançou mais rapidamente do que o modelo de operação e o gerenciamento de TI.

II. A capacitação em TI se tornou mais técnica e menos estratégica.

III. As gerências envolvidas não se comunicam corretamente, havendo decisões sem o claro entendimento dos envolvidos.