O trabalho de atendimento envolve vários públicos, eles são personagens, como no teatro, em que o atendimento deverá acontecer. Assim, é condição indispensável à expectativa de um bom atendimento, estudá-los. Em relação aos personagens, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. Especialistas e Consultores.

II. Dirigentes e Gerentes.

III. Clientes e Atendentes.

IV. Técnicos, Assessores e Assistentes.

V. Vendedores e Consultores-vendedores.