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Respondida
340353
Ano:
2011
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
FCC
Orgão:
TRT-19
Provas:
Técnico Judiciário - TI
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v3
NÃO é um estágio que faz parte do ciclo de vida de um serviço do
ITIL v3
:
A
Service Documentation
(Documentação do Serviço).
B
Service Design
(Projeto do Serviço).
C
Service Transition
(Transição do Serviço).
D
Service Strategy
(Estratégia do Serviço).
E
Continual Service Improvement
(Melhoria Contínua do Serviço).
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