Leia o trecho abaixo:

Muitos gestores são, também, treinadores e, como tal, devem possuir determinadas características: conhecimento do assunto, , sinceridade, senso de humor, , instruções claras, assistência individual e , de acordo com Bohlander e Snell (2009).

Assinale a alternativa que melhor completa as características do instrutor, segundo os autores: