- Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade TotalCiclo PDCA (Ciclo de Deming)
- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional
Acerca do processo organizacional — planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação —, julgue o item.
A primeira fase do controle é a comparação do desempenho com o padrão estabelecido.