Questão 2950206

2950206 Ano: 2022
Disciplina: Administração Geral
Banca: Nosso Rumo
Orgão: CRBio-4

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Agente Fiscal
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Gestão da QualidadeQualidade no Atendimento ao Público

Acerca do padrão de atendimento ao público prestado pelo cargo pretendido, assinale a alternativa que apresenta uma conduta compatível com o bom atendimento.

Ter paciência ao ouvir a pessoa atendida, mas a interrompa bruscamente caso já tenha compreendido o que ela busca.

Traga assuntos aleatórios ao seu cotidiano profissional, sem ter discrição.

Durante o atendimento não atenda telefonemas ou mesmo celular.

Procure sempre permanecer com semblante fechado, como se estivesse irritado.

Não fale baixo. Procure sempre falar o mais alto possível para que as pessoas ao redor também ouçam as informações prestadas.

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