Nenhum usuário pode ser dispensado sem, antes, ser acolhido, classificado e encaminhado de forma responsável, considerando o potencial de risco ou grau de sofrimento.

A avaliação inicial pode ser dispensada se o paciente não relatar dor intensa.

A classificação de risco é opcional e somente orienta horários de consulta eletiva.

O acolhimento é restrito apenas aos serviços de urgência hospitalar.