Um novo diretor assume a organização de uma entidade e decide desenvolver um sistema de controle capaz de apontar erros cometidos durante a execução dos serviços.

Para pôr em prática seu objetivo, estabeleceu novas formas de controle com base em informações que coletou pessoalmente, ao relacionar-se com colaboradores de todos os setores da entidade, sem se limitar aos métodos tradicionais de obtenção de dados. Na coleta de informações para determinar tais formas de controle, o novo diretor deu preferência ao fluxo comunicativo circular que pode abranger todos os níveis possíveis, não se preocupando com as direções tradicionais, podendo o seu conteúdo ser amplo à medida que aumenta o grau de aproximação das relações interpessoais entre os indivíduos.

Outros tipos de comunicação são: ascendente, descendente, lateral e transversal. Qual a principal característica da comunicação transversal?