A Portaria nº 529, de 1 de abril de 2013, instituiu o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP). Em 2014 foi lançado o Documento de Referência para o PNSP, na qual se sinaliza que este programa possui 4 eixos e que existe um elemento que percorre todos esses 4 eixos. Considerando as referências citadas e citação “não se pode organizar os serviços de Saúde sem considerar que os profissionais vão errar. Errar é humano. Cabe ao sistema criar mecanismos para evitar que o erro atinja o paciente” (BRASIL, 2014, p.16). Identifique o elemento que perpassa todos os eixos do Programa Segurança do Paciente e assinale a alternativa correta.