Para responder a questão, considere as informações abaixo.

O quadro abaixo resulta do estudo de caso da empresa XPTO, cuja missão é fornecer serviços de tecnologia, baseada no conceito de Data Center. O quadro exibe o relacionamento entre os processos da XPTO com os processos do COBIT e ITIL. Para facilitar a localização de cada célula dentro do quadro foram adicionadas identificações de linhas (1, 2, 3, ...) e colunas (A, B e C), grafadas em negrito.

São aspectos tipicamente encontrados nos processos contidos na célula C11:

I. determinação do espaço em disco e em memória necessários para a execução das aplicações de uma empresa.

II. gerenciamento da Performance e Gerenciamento de Recursos.

III. conhecer a confiabilidade dos componentes para executar uma função necessária sob determinadas condições e durante um certo período de tempo.

IV. a necessidade de instalação de um conjunto de programas existentes, que podem ser configurados para uma nova estação de trabalho.

É correto o que consta em