Inúmeros aspectos relacionados à organização interna das organizações, como as normas e os regulamentos e a formalização de processos, são heranças de um modelo pensado por Max Weber conhecido por burocracia, que é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, ou seja, na adequação dos meios aos objetivos na busca pela eficiência; entretanto, a burocracia ficou conhecida por muitos como um sinônimo de organização lenta e vagarosa. São consideradas as principais características da burocracia, tal como concebido por Max Weber, EXCETO: