É ponto pacífico que a gestão eficiente dos recursos humanos da organização é o diferencial que melhor a caracteriza. Para tanto, é imprescindível avaliar os cargos e as pessoas, buscando adequá-los de modo a maximizar o ajuste entre as aptidões e características do indivíduo e as exigências do cargo. O processo de escolher alguns candidatos e rejeitar outros é definido como