Um usuário solicita ao SAMAE o encerramento do
cadastro de uma unidade consumidora em seu nome,
alegando que vendeu o imóvel há três meses. O
adquirente, segundo o usuário, não compareceu para
realizar a transferência de titularidade. Ao consultar o
sistema, o atendente verifica que a unidade consumidora
possui consumo registrado nos três meses subsequentes
à data informada da venda, com débitos em aberto.
Assinale a alternativa que descreve a conduta
tecnicamente correta do atendente diante desse cenário:
