Questão 4215682

4215682 Ano: 2026
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: FCC
Orgão: MPE-AL

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Analista do Ministério Público - Gestão Pública
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Gestão de Conflitos

A gestão de conflitos, no âmbito da gestão de pessoas, é essencial para o bom funcionamento organizacional. Por isso,

o gestor público deve sempre impor sua autoridade para resolver conflitos, independentemente da participação dos envolvidos, garantindo rapidez na solução.

conflitos organizacionais são exclusivamente de natureza interpessoal, não estando relacionados a fatores estruturais ou organizacionais.

a gestão de conflitos deve buscar a eliminação completa de divergências, pois o conflito é sempre prejudicial ao ambiente organizacional.

a principal estratégia de gestão de conflitos é ignorar os conflitos, permitindo que se resolvam espontaneamente ao longo do tempo.

a gestão de conflitos eficaz envolve identificar, analisar e tratar as causas dos conflitos, utilizando técnicas como mediação, negociação e comunicação assertiva.

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